针对iPhone异样主动关机问题

2016-12-04 12:18

对记者咨询“若还原后仍然出现自动关机,去售后维修检测确切存在问题,是否可改换电池”的问题。客服人员并未给出明白回答,表示只是负责软件体系方面,波及硬件问题提议记者征询苹果维修服务部分,并给记者供给了苹果公司在北京的一家官方维修网点电话。不外截至昨日薄暮,上述维修网点电话始终处于“正忙”状况。

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随后记者就“iPhone手机异常自动关机”一事咨询苹果公司客服人员时,客服人员亦对记者出现自动关机问题的iPhone 6s plus(系统已是ios最新版本)进行在线进行检测认为不问题,并建议进行还原设置。

一位iPhone用户向中新网记者表现,本人手机最近频繁涌现电量在20%左右自动关机景象。昨天下战书,就是否可调换电池一事时,苹果公司客服职员在线对其装备进行检测以为电池没问题,并倡议对iPhone进行备份后,恢复出厂设置,假如再呈现异样主动关机的情形,可到苹果售后维修网点进行检测。

材料图。

中新网北京11月17日电 据海内媒体报道,针对iPhone异常自动关机问题,苹果公司许诺将对局部问题手机用户更换手机电池。苹果公司客服人员在接收记者咨询时表示,只负责软件系统方面问题,是否更换电池建议咨询苹果维修服务部门。

  资料图。苹果公司CEO蒂姆·库克在新品宣布会上宣讲。